내원 관리란?
내원관리란?
내원관리는 병원에서 환자의 당일 진료·접수 흐름과 예약 일정을 체계적으로 관리하기 위한 기능입니다. 환자가 병원에 방문하거나 진료 후 추가 예약이 필요한 경우, 내원관리 기능을 통해 해당 정보를 일관성 있게 기록하고, 필요한 메시지를 자동으로 발송할 수 있습니다.
내원관리의 목적
내원관리는 다음과 같은 목적을 위해 설계되었습니다.
당일 방문(현장 접수)과 예약 접수를 정확하게 기록
예약일·진료일 기준으로 안내 메시지를 자동 발송하여 노쇼를 방지
병원 일정 운영을 효율화하고 환자의 편의를 높임
내원 상태(예약완료, 접수, 완료 등)를 직관적으로 파악하고 관리
내원관리의 주요 구성
1. 내원 등록
내원관리를 사용하려면 가장 먼저 환자를 내원 등록해야 합니다. 내원 등록 시 입력한 정보는 이후 모든 메시지 발송, 방문 상태 변경, 일정 확인의 기준이 됩니다.
2. 내원목록(리스트 뷰)
당일 접수된 환자들의 상태를 한눈에 확인할 수 있는 화면입니다.
예약신청, 예약완료, 접수, 완료, 노쇼, 취소 등 상태별 관리가 가능합니다.
환자 정보를 클릭하면 내원 상세 화면에서 각종 메시지 발송 내역과 상태를 관리할 수 있습니다.
3. 캘린더(달력 뷰)
날짜별 예약 현황과 방문 일정을 시각적으로 확인할 수 있습니다.
특정 날짜의 예약 환자 수, 진료 항목을 쉽게 파악할 수 있어 병원 운영에 유용합니다.
메시지 발송과 내원관리
내원관리는 단순한 일정 관리 기능이 아니라, 예약·진료 일정에 맞춰 자동으로 메시지를 발송하여 환자가 필요한 일정을 놓치지 않도록 돕습니다.
예약 전일 / 당일 알림톡
검사·시술 사전 준비 안내
진료 후 Follow-up 메시지
노쇼(미내원) 안내 메시지
모든 메시지는 내원 등록 정보와 연결되어 정확한 시점에 발송됩니다.
내원관리 시작하기
내원 등록 버튼 클릭
환자 검색 → 기존 환자 선택 또는 신규 환자 등록
내원 유형 선택 (예: 예약접수, 현장접수)
등록 후 내원관리 > 내원목록 또는 캘린더에서 방문 상태를 확인·관리
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