문진표 발송
1. 문진표 발송 기능이란?
진료나 검사를 받기 전에 환자로부터 필요한 정보를 미리 수집하고, 대기 시간을 단축할 수 있는 기능입니다.
예약 접수 시 환자에게 문진표 링크를 카카오톡으로 간편하게 발송하거나, 현장 접수 시 즉시 문진표 작성을 요청할 수 있어 접수에서 진료까지의 모든 과정이 더욱 원활해집니다.
서면 작성 대신 온라인으로 문진 항목, 동의서, 서명까지 한번에 처리할 수 있어, 병원 운영의 효율성을 높이고 환자의 편의성까지 향상시킬 수 있습니다.
활용 예시
예제 1: 기존 건강검진 안내 템플릿에 문진표 버튼 옵션을 추가해, 안내 사항과 함께 문진표를 자동 발송하기
예제 2: 문진표 자체 템플릿을 개별로 제작해 필요한 시점에 직접 발송하기
내원관리 > 내원관리 CRM 템플릿에서 기존 안내 템플릿에 문진표 버튼 옵션을 추가하거나, 별도의 문진표 전용 템플릿을 만들어 활용할 수 있습니다.
2. 문진표 발송 방법
1) 현장 접수 시 발송
내원관리 > 내원 등록 > 현장 접수를 클릭한 후, 내원관리 CRM에 문진표 버튼이 포함된 템플릿을 선택해주세요.
템플릿 선택 후 내원 등록 시 즉시 문진표가 발송됩니다.
내원 등록 시 문진표 발송을 놓쳤더라도, 내원관리 > 환자 상세 정보 > 문진표 탭에서 [발송하기] 버튼을 클릭한 후, 원하는 문진표를 선택해 바로 발송할 수 있습니다
2) 예약 접수 시 발송
내원관리 > 내원 등록 > 예약 접수를 클릭한 후, 하단의 내원관리 CRM에서 각 발송 시점(접수 후, 전일, 당일)에 맞춰 문진표 버튼이 포함된 템플릿을 선택해주세요.
[발송 시 선택] 영역에서 발송할 문진표 양식을 지정해주세요. (다중 선택 가능)
진료항목에 문진표 버튼 옵션이 포함된 템플릿을 미리 연결해두면, 진료항목 선택 시 자동으로 내원관리 CRM에 연동됩니다. 자세한 사용 방법은 내원관리 CRM 설정에서 확인하세요.
3. 제출된 문진표 확인 및 출력
1) 환자 상세 정보에서 확인
내원관리 > 환자 상세 정보 > 문진표 탭으로 이동하세요.
발송된 문진표의 작성 상태가 ‘작성완료’인 경우, [확인] 버튼을 클릭해주세요.
제출된 내용을 미리보기 창에서 확인한 후
[출력하기] 버튼 클릭 → 출력 설정 창에서 주민등록번호 표기 여부 선택 후, 뒷자리를 입력하고 출력해주세요.
[PDF 다운로드] 버튼 클릭 → 원하는 저장소에 다운로드하세요.
개인정보보호법에 따라 주민등록번호 뒷자리는 직접 입력해야 하며, 입력된 정보는 출력물에만 사용됩니다.
2) 내원관리 > 문진표 메뉴에서 확인
내원관리 > 문진표 메뉴로 이동하여 발송한 환자를 검색하거나 목록에서 환자를 선택해주세요.
문진표 목록에서 작성완료된 문진표를 선택하고, 오른쪽 미리 보기 화면에서 내용을 확인하세요.
제출된 문진표 출력 및 저장 방법
[출력하기] 버튼 클릭 → 출력 설정 창에서 주민등록번호 표기 여부 선택 후, 뒷자리를 입력하고 출력해주세요.
[PDF 다운로드] 버튼 클릭 → 원하는 저장소에 다운로드하세요.
문진표 작성이 완료되지 않은 경우에는 미리보기를 제공하지 않습니다.
*참고: 출력 설정 창에서 주민등록번호 표기 여부 선택 후, 뒷자리를 입력하고 출력해주세요.
4. 문진표 발송 내역
내원관리 > 문진표 메뉴에서 모든 발송 내역 확인할 수 있습니다.
항목 설명
작성 상태
발송요청: 예약된 발송 시점에 맞춰 문진표가 자동 전송될 예정인 상태입니다.
작성 전: 문진표가 발송되었으나 아직 작성이 시작되지 않은 상태입니다.
작성 중: 환자가 작성 중이며 아직 제출하지 않은 상태입니다.
작성 완료: 문진표 작성이 완료되어 제출된 상태입니다.
발송 취소: 진료 취소 또는 내원관리 CRM 발송 취소로 인해 문진표 발송이 중단된 상태입니다
환자 기본 정보
차트 번호, 수신자 이름, 전화번호
발송 일시
문진표 발송 시점
템플릿명
발송된 CRM 템플릿 제목
문진표 종류
발송된 문진표 종류
5. 문진표 재발송 방법
작성 상태가 발송요청 제외 모든 상태(작성 전, 작성 중, 작성 완료)에서 재발송이 가능합니다.
내원관리 > 환자 상세 정보 > 문진표 탭 또는 내원관리 > 문진표 메뉴로 이동해주세요.
작성 상태가 재발송 가능한 경우, 해당 문진표 항목에서 [재발송] 버튼을 클릭해주세요.
기존에 발송된 문진표 링크로 환자에게 다시 발송됩니다.
활용 예시
환자가 문진표를 미작성한 경우, 빠르게 재발송해 작성 완료를 유도하세요.
환자가 기존 링크를 분실했을 때, 간편하게 재발송하여 불편을 최소화하세요.
재발송된 문진표 링크는 기존과 동일한 링크로 제공되며, 환자가 이미 제출한 내용이 유지됩니다.
6. 정리
Last updated