내원 목록

1. 내원 목록이란?

내원 목록은 당일 접수된 환자의 현황을 리스트 형식으로 확인할 수 있는 기능입니다.

진료 접수 시간 순서대로 환자 정보가 표시되며, 필요한 작업을 빠르게 수행할 수 있습니다.

2. 내원 등록

1. 화면 상단의 [내원등록] 버튼을 눌러 접수를 시작합니다.

2. 당일 접수 및 예약 접수를 진행할 수 있으며, 환자 정보와 접수 정보를 입력 후 완료합니다.

3. 등록된 접수 정보는 내원 목록(현장 접수) 또는 캘린더(예약 접수)에 반영됩니다.

내원 등록 절차에 대한 자세한 방법은 여기를 클릭하여 확인해 주세요.

3. 접수 확인 및 작업

3-1 내원 목록 항목

1. 예약 시간: 해당 날짜의 예약 시간으로 당일 예약 접수한 시간을 표시합니다.

2. 상태: 환자의 진료 상태를 나타내며, 진료 완료 또는 진료 취소로 구분됩니다.

3. 환자 이름 (생년월일): 환자의 이름과 생년월일이 함께 표시됩니다.

4. 체크인

   • 환자가 모바일로 체크인한 경우 체크인 시간을 표시합니다. (현재 지원하지 않음)

   • 병원에서 현장 접수한 경우 접수한 시간을 표시합니다.

5. 담당 의사: 환자에게 배정된 담당 의사의 이름을 표시합니다.

6. 정보: 환자의 방문 이력을 신환(첫 방문 환자), N회 방문(재진 환자)으로 구분하여 표시합니다.

7. [상세 보기] 버튼: 환자의 상세 정보를 보려면 리스트 맨 오른쪽의 [연필] 아이콘 버튼을 클릭하세요.

8. [환자 내역 삭제] 버튼: 해당 환자의 정보를 삭제하려면 리스트 맨 오른쪽의 [휴지통] 아이콘 버튼을 클릭하세요.

진료 완료 또는 진료 취소 처리된 환자는 목록의 맨 하단으로 이동됩니다.

환자 내역 삭제 시, 내원 목록에서 완전히 제거되며 예약 접수 상태의 리마인드 알림도 함께 취소됩니다.

3-2 환자 정보 확인 및 진료톡 발송

1. 환자 정보 확인

   1. 내원 목록에서 [환자 정보 박스]를 클릭하거나 오른쪽의 [연필]아이콘 버튼을 눌러 환자 정보를 확인합니다.

   2. 상세 정보 창에서는 환자의 기본 정보, 접수 상태, 예약 내용, 메모장 등을 조회할 수 있습니다.

2. 진료톡 CRM 발송

   1. 환자 정보 창에서 [진료톡 CRM] 콘텐츠를 선택합니다.

   2. 선택 후 [진료완료] 버튼을 눌러 환자에게 맞춤 메시지를 발송합니다.

   3. 발송 후 CRM 탭 > 발송 내역에서 발송 기록을 확인할 수 있습니다

진료톡 CRM 선택 기능은 CRM > 진료톡 CRM 메뉴에서 사용하는 방식과 동일합니다. 단, 내원 관리에서는 첨부파일이나 콘텐츠 선택이 필요한 템플릿은 제외되며, 최대 4개까지 선택할 수 있습니다.

발송이 누락된 경우, 환자 정보 창의 CRM 탭 > 진료톡 CRM에서 추가 발송 가능합니다.

4. 편의 기능

1. 미처리된 환자 관리: 진료 완료 처리가 되지 않은 환자는 미처리 목록으로 이동되며, 7일 후 자동으로 완료 처리됩니다.

1. 검색 및 필터링: 이름, 생년월일, 전화번호로 환자를 검색하거나, 담당 의사별로 필터링할 수 있습니다.