내원관리 CRM 설정 방법
설정이란?
내원관리 > 설정에서는 ‘내원 관리’와 관련된 환경을 사용자가 편리하게 설정할 수 있습니다.
설정 항목 : 내원관리 CRM 발송시점 / 진료항목 설정 / 캘린더 보기 설정 / 노쇼 관리
내원관리 CRM 발송 설정
내원관리의 예약 접수 후 내원관리 CRM이 발송되는 시점을 설정할 수 있습니다.
'내원 전'과 '내원일' 메시지 발송 시점을 설정할 수 있습니다.
내원 시간의 유무에 따라 발송 시점을 다르게 지정할 수 있으며, 필요 시 발송시간을 고정하여 사용할 수 있습니다.
1) 내원시간 설정
‘내원 전’ ‘내원일’에 보내는 메시지는 내원 시간의 유무에 따라 발송시점을 각각 설정할 수 있습니다.
내원시간이 있는 경우 : 예약 접수 시 내원시간을 설정한 경우, 해당 시간을 기준으로 특정 시점에 메시지를 발송하도록 설정할 수 있습니다.
내원시간이 없는 경우 : 예약 접수 시 내원시간을 미선택하거나 ‘오전 또는 오후 방문’으로 설정한 경우, 특정 시간에 발송하도록 설정할 수 있습니다.
내원 전 메시지
기본 설정값
내원 1일전 / 내원시간
내원 1일 전 / 오전 8시
선택 가능 시간
1일전 ~ 7일 전 (하루 단위)
오전 7시 ~ 오후 11시 (1시간 단위)
내원일 메시지
기본 설정값
내원 1시간 전
내원 당일 / 오전 8시
선택 가능 시간
1시간 전 ~ 24시간 전 (1시간 단위)
오전 7시 ~ 오후 11시 (1시간 단위)
발송시점 미리보기
설정 변경 시, 하단에 예시 날짜를 기준으로 메시지 발송시점을 미리 확인할 수 있습니다.
2) 발송시간 고정(옵션)
내원시간 유무에 상관없이 특정 시간에 발송되도록 발송시간 고정이 가능합니다.
“내원시간 상관없이 발송시간 고정하기” 버튼을 눌러 켜면, 해당 설정을 진행할 수 있습니다.
원하는 발송 시간을 선택합니다.
기본 설정값
내원 1일 전 오전 9시
내원 당일 오전 7시
선택 가능 시간
내원 1일 전 오전 7시 ~ 오후 11시 (1시간 단위)
내원 당일 오전 7시 ~ 오후 11시 (1시간 단위)
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