노쇼 발송 설정
노쇼 발송 설정 기능을 통해 노쇼 처리 시 발송되는 알림톡의 발송 시점, 사용 템플릿, 기본 동작 여부를 관리할 수 있습니다.
1. 노쇼 설정 방법
좌측 메뉴에서 내원관리 > 설정(노쇼 관리) 로 이동합니다.
알림톡 발송 설정에서 원하는 발송 방식을 선택합니다.
발송하지 않음
즉시 발송 : 노쇼 처리 시 즉시 알림톡 발송
예약 발송 : 지정된 날짜·시간에 맞춰 자동 발송
2. 발송 방식별 설정
❶ 즉시 발송
노쇼 템플릿 설정 영역을 클릭하여 사용할 템플릿을 선택합니다.
❷ 예약 발송
노쇼 템플릿 설정 영역을 클릭하여 사용할 템플릿을 선택합니다.
발송 시점을 선택합니다. (예: 노쇼 처리 후 1일 뒤 오전 10시 발송)
3. 추가 설정
필요 시 다음 선택 옵션을 설정합니다.
옵션
설명
이 설정을 기본으로 사용하고 다시 묻지 않음
노쇼 처리 시 별도 안내창 없이 현재 설정 값으로 즉시 처리됩니다.
4. 저장하기
모든 설정을 완료한 뒤 [저장하기] 버튼을 클릭하면 적용됩니다.
💡 사용 팁
즉시 발송 및 예약 발송 모두에서 사용할 수 있는 기본 템플릿이 제공됩니다. 템플릿명: (기본) 미내원 안내
병원별 안내 문구에 맞춰 템플릿을 따로 제작해둘 수도 있어, 상황에 따라 다양한 메시지 운영이 가능합니다.
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